沃爾瑪一直被很(hěn)多(duō)專業人士稱為(wèi)“僞裝(zhuāng)成零售企業的物(wù)流企業”。也有(yǒu)外媒說，亞馬遜“緻力于以盡可(kě)能(néng)多(duō)的方法和盡可(kě)能(néng)高的效率來運送實體(tǐ)和數字商(shāng)品”，它也是“披着零售外衣的物(wù)流公(gōng)司”。
沃爾瑪與亞馬遜的競争力核心——高效配送體(tǐ)系
零售巨頭或電(diàn)商(shāng)企業在借助互聯網迅速變革傳統零售的面貌，熟悉的店(diàn)面減少了，面對面的購(gòu)物(wù)場景也少了，擁有(yǒu)的是點對點的信息傳輸過程、商(shāng)品從倉庫到顧客的送達過程。它本質(zhì)上完成的是零售，卻完全沒有(yǒu)了傳統零售的模樣。
1、沃爾瑪：配送體(tǐ)系的革命
沃爾瑪最早通過配送中(zhōng)心将門店(diàn)物(wù)流集中(zhōng)管理(lǐ)，實現了運營過程中(zhōng)的成本節約，尤其是在物(wù)流過程中(zhōng)的成本節約。沃爾瑪的物(wù)流成本僅相當于銷售額的1.0-1.5%，其主要競争對手凱瑪特的物(wù)流成本則一度高達8-9%，西爾斯百貨(Sears)也達到5%。集中(zhōng)配送還使沃爾瑪門店(diàn)的倉庫面積壓縮了10-25%，從而可(kě)以最大限度增加零售面積，節約租金。
由于沃爾瑪配送中(zhōng)心的柔性存貨管理(lǐ)非常到位，進入配送中(zhōng)心的貨物(wù)通常可(kě)以在24-48小(xiǎo)時内運出，如此的高效物(wù)流配送，大多(duō)數的國(guó)内企業是很(hěn)難實現的。經曆了長(cháng)期的配送體(tǐ)系的優化建設，配送中(zhōng)心成為(wèi)沃爾瑪成功的關鍵。
2、亞馬遜：自建物(wù)流中(zhōng)心，統籌配送
亞馬遜全程監管平台商(shāng)家的商(shāng)品從消費者下單到出庫再到上門配送的訂單履行全過程。在美國(guó)本土，亞馬遜大規模建設“物(wù)流中(zhōng)心”，通過物(wù)流中(zhōng)心将分(fēn)散的商(shāng)品包裹集中(zhōng)起來，再對接UPS、基華物(wù)流等規模化物(wù)流企業。亞馬遜的配送環節盡管是外包的，卻不斷地強化統籌配送的規模效應，占據平台快遞服務(wù)商(shāng)選擇的絕對主動權。
經過20多(duō)年的物(wù)流體(tǐ)系建設，物(wù)流的規模化效應下的成本節約優勢愈發明顯，令衆多(duō)電(diàn)商(shāng)企業望塵莫及。從人員配置上，也足以看出物(wù)流在亞馬遜公(gōng)司的地位。據悉，在北美有(yǒu)超過75個物(wù)流中(zhōng)心和25個分(fēn)揀中(zhōng)心，雇傭了12.5萬名(míng)全職員工(gōng)。年終購(gòu)物(wù)季期間，該公(gōng)司還将另外雇傭12萬名(míng)工(gōng)人，處理(lǐ)物(wù)流和倉庫工(gōng)作(zuò)。
阿裏、京東：賦能(néng)物(wù)流與自建物(wù)流
越過了電(diàn)子商(shāng)務(wù)時代，我們來到了“新(xīn)零售”、“無界零售”的時代，意味着阿裏、京東的新(xīn)零售戰略，不僅僅關注于全新(xīn)零售模式的搭建，而更關注于物(wù)流推動零售效率的提高、用(yòng)戶體(tǐ)驗的升級。換句話說，傳統零售做的是商(shāng)流的搭建，而新(xīn)零售則做的是信息流、物(wù)流的再造。
回望過去的幾年，阿裏、京東在物(wù)流領域的布局越來越多(duō)。阿裏增持菜鳥股份，并入股多(duō)家倉配、快遞、跨境物(wù)流企業，?阿裏和物(wù)流企業走得越來越近，物(wù)流布局越來越深入。京東采用(yòng)自建物(wù)流的模式，全面把控物(wù)流環節，讓京東物(wù)流的優質(zhì)體(tǐ)驗成為(wèi)京東商(shāng)城一大不可(kě)替代的優勢。
在過去的2017年裏，阿裏、京東在物(wù)流領域的布局更深入、投入更多(duō)，并且先後制定了未來五年的物(wù)流發展目标。
1、阿裏布局“新(xīn)物(wù)流”：未來五年投入一千億元
2017年6月20日，菜鳥網絡與中(zhōng)國(guó)人壽共同設立物(wù)流倉儲基金，規模為(wèi)85億元人民(mín)币。這是菜鳥設立的首支物(wù)流倉儲基金，也是中(zhōng)國(guó)市場的首支人民(mín)币核心基金。菜鳥将作(zuò)為(wèi)此基金的普通合夥人，統一運營、管理(lǐ)基金資産(chǎn)，并在未來陸續注入部分(fēn)物(wù)流地産(chǎn)項目。
阿裏巴巴集團在9月26日宣布增持菜鳥網絡股份，未來五年持續投入一千億打造一個全球性的物(wù)流網絡，實現中(zhōng)國(guó)的24小(xiǎo)時、全球的72小(xiǎo)時必達，這顯然将整個菜鳥的高度再度有(yǒu)了跨越式的拉升。
日前，天貓新(xīn)零售再添即時物(wù)流，旗艦店(diàn)購(gòu)物(wù)最快2小(xiǎo)時可(kě)送達。 這意味着即時物(wù)流不再局限于生鮮這個垂直門類，未來可(kě)以全面服務(wù)天貓商(shāng)家。
如今，阿裏、菜鳥網絡投資了專線(xiàn)、倉儲、同城配送等物(wù)流企業，打通了倉儲、運輸、配送多(duō)個鏈條，形成了互利互惠的物(wù)流大網。
賦能(néng)中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家更好發展的阿裏巴巴，最終通過賦能(néng)物(wù)流企業，或将再成物(wù)流帝國(guó)。
2、京東物(wù)流“新(xīn)一代物(wù)流”：5年内欲成就千億目标
2017年4月25日，京東物(wù)流子集團成立，不排除未來獨立融資和上市，并承諾将在五年後成為(wèi)年收入規模過千億的物(wù)流科(kē)技(jì )服務(wù)商(shāng)。京東物(wù)流實現全面開放，京東物(wù)流CEO王振輝表示，未來京東物(wù)流子集團将為(wèi)合作(zuò)夥伴提供包括倉儲、運輸、配送、客服、售後的正逆向一體(tǐ)化供應鏈解決方案服務(wù)、物(wù)流雲和物(wù)流科(kē)技(jì )服務(wù)(無人機、無人車(chē)、無人倉、無人配送站等)、商(shāng)家數據服務(wù)(銷售預測、庫存管理(lǐ)等)、跨境物(wù)流服務(wù)、快遞與快運服務(wù)等全方位的産(chǎn)品和服務(wù)。
11月12日，京東物(wù)流CEO王振輝做出物(wù)流行業将進入“新(xīn)一代物(wù)流”的判斷，并進一步釋放開放、共生的信号，并提出構建智慧、短鏈、共生的新(xīn)一代物(wù)流價值體(tǐ)系。随即，京東于2018年年初對外投資福佑卡車(chē)，首投瞄準整車(chē)運輸承運平台。為(wèi)完善六張物(wù)流大網的布局，京東物(wù)流預期還會再大手筆(bǐ)出手。
作(zuò)為(wèi)京東引以為(wèi)豪的一大業務(wù)闆塊，京東物(wù)流有(yǒu)力支撐京東商(shāng)城以及線(xiàn)下商(shāng)超的零售配送效率。與亞馬遜類似，在京東的10餘萬員工(gōng)中(zhōng)，有(yǒu)超過6成員工(gōng)為(wèi)配送線(xiàn)員工(gōng)，而且配送員工(gōng)數量還在不斷增加。
結語
物(wù)流在整個零售環節、供應鏈環節的作(zuò)用(yòng)越來越大，如普洛斯戰略顧問、PE平台合夥人董中(zhōng)浪所講，物(wù)流在供應鏈以及産(chǎn)業發展過程中(zhōng)占據了更多(duō)的話語權，物(wù)流在供應鏈上的“權力轉移”導緻其當下備受重視。在億歐看來，物(wù)流之于零售，則是一個很(hěn)好的例證。随着信息化、智慧化技(jì )術的成熟應用(yòng)，新(xīn)型的物(wù)流與供應鏈發展對零售的高效運營與成本節約起到了統領全局的作(zuò)用(yòng)。
如今，不管是火熱發展的新(xīn)零售産(chǎn)物(wù)——盒馬鮮生、超級物(wù)種、7FRESH，還是布局零售末端的無人貨架、無人售貨機，都不斷地強化物(wù)流環節，智能(néng)配送、零庫存等成為(wèi)零售商(shāng)們密切關注的問題。當然零售還是零售，隻不過物(wù)流在服務(wù)于商(shāng)流的實現過程中(zhōng)的作(zuò)用(yòng)越來越大。